Infshops 入门指南

微信小程序FAQ

目前的线上的店铺形式是怎么样?

我们目前系统的线上商铺形式一共有四个可选择页面。
1.首页(主要是展示您的店铺主页,可以自定义装修)
2.分类页面(主要是您商品的展览页面,可以将您的产品进行类别划分)
3.购物车(该页面是用户用于下单的页面,并且完成支付)
4.我的个人中心(主要是您的客户的一个账号管理,包含个人信息登录注册,订单情况,优惠券,收货地址,配送方式,退货政策等信息中心)

Infshops 后台系统 FAQ

Infshops后台系统主要功能?

Infshops能够为您为您提供在线展示产品、处理付款以及运营商店所需的一切内容。我们的功能主要包括:
Infshops 模板列表中的免费模板,让您的商店外观美观、脱颖而出;
Infshops应用商店中的免费和付费插件,扩展您商店的功能;
Infshops的微信商城,帮助您获得独家的微信小程序;
Infshops专业客服团队,,无论您使用的是何种Infshops套餐,都可以12/7全天候为您提供解答。
Custom定制开发,如果您的企业需要定制开发小程序,APP,网页,ERP库存管理等,请单独联系小客服

Infshops 商品管理 FAQ

商品列表
1、如何新建分类列表?

您需要前往左侧的导航栏点击>>>商品管理>>>商品分类,在分类列表中,点击右上角“新建”按钮就可以了。用户将在微信小程序前端页面,“分类”页面中可以看到。“分类编辑”需要提交图片和名称,如选择分类可以指定上级分类)如下图: 不同级别分类在小程序前端展示如下图:

商品库
1、如何新建商品?

您需要前往左侧的导航栏点击>>>商品管理>>>商品库,点击右上角“新建”按钮即可创建您的商品,同时用户将会在微信小程序页面中看到您上架的产品。新建商品需要以下几个步骤:
Step 1.填写商品基本信息。
基本信息的必填项:
标题(产品在小程序前端显示的名称)
商品主图(建议尺寸:正方形750*750px),
税费(税务可以点击导航栏“税务管理”进行设置)。
基本信息的选填项:
副标题(小程序里出现在产品主标题下面)
轮播图(小程序点击产品右滑之后的图片补充)
分类(小程序点击分类之后出现对应的产品)
商品排序(数字越高排序越靠前)
限购数量(如果产品需要限购,输入对应是限购数量)
商品状态(默认为隐藏,如果您需要上架,则修改为上架,如需下架,则点击下架)
手动编辑销售数量(如果您希望产品在前端展示销售数量,可以输入一个起始销售数量,如果产品后续产生销售,此数量在小程序前端会自动上调)
Step 2.填写商品规格/定价。
1.色号数量(如果只有一个色号,选单色号;如果产品有多个色号,选多色号)
2.产品价格(必填,小程序展示的产品卖价)
3.划线价格(选填,产品折扣前价格,如果填写前端会有划线折扣效果)
4.成本/条码/重量/长宽高(选填)
5.库存预警(选填,如果填写,当产品数量低于这个数量的时候,会出现在库存预警列表,提醒您进行补货)
Step 3.填写产品参数和商品详情,(选填项)参考如下图:
Step4:商品详情和描述
图片描述:如果上传图片则会出现在前端产品图片描述位置(建议上传,无尺寸限制,托拉拽调整顺序即可)
文字描述:如果上传图片则会出现在前端产品文字描述位置
Step 4.点击“提交”按钮即可完成,在商品列表中看见创建好的产品,如下图:
前端效果图示例:

1、如何在商品库里一键修改入/出库?

您需要前往左侧的导航栏点击>>>商品管理>>>商品库,在库存中,点击您需要更改的商品数量右边的+号,修改成您想要的数量即可。
或者您前往左侧的导航栏点击>>>库存管理>>>入库/转移,也能够完成。
例:现有数量为5,您想把产品库存改成10,
方法1:把数量输入10(系统会自动为您入库5个)
方法2:前往入库选项,给此产品额外入库5
现有入库为5,您想把产品库存改成0,
方法1:把数量输入为0(系统会自动为您出库5个)
方法2:前往入库选项,给此产品额外入库-5
商品库一键修改如下图:

Infshops 订单管理 FAQ

1、如何新建订单?

您需要前往左侧的导航栏点击>>>订单管理,点击右上角“新建”按钮就可以了。
Step1:点击“添加产品”选择您需要添加的产品
Step2:客户信息部分选择您针对的客户(导航栏->>客户管理,可以新建客户)
Step3:确认地址信息
Step4:确认支付方式
Step5:确认是否添加优惠券
Step6:确认配送方式
Step7:输入客户邮箱(选填)
Step8:如果您需要自定义运费/优惠券,可以选择自定义

2、如何创建退货订单?

步骤和您创建订单一样,您需要前往左侧的导航栏点击>>>订单管理,点击右上角“新建”按钮,您同时需要右滑“退货”按钮

3、如果客户已经付款成功,如何更改订单为商家发货?

您需要在订单列表中,找到订单状态显示“未发货”的订单,点击右侧>>>操作按钮,则会出现订单详情的显示页面,点击“立即发货”就可以了。图片附在问题4。

4、如何更改订单状态/取消订单?

您需要在订单列表中,点击右侧>>>操作按钮,则会出现订单详情的显示页面,进而可以对订单进行操作。同步骤3,如下图:

Infshops 库存管理 FAQ

1、入库和转移的区别?

入库:针对产品的数量进行调整
转移:不同仓库之间产品库存的转移(仓库数量大于一个的情况)

2、如何入库?

您需要点击左侧的导航栏>>>库存管理>>>入库,右上角会有“新建”按钮。
Step 1.点击目标仓库栏,选择您想要商品入库的仓库。如下图:
Step 2.添加商品。添加好商品之后点击确定。如下图:
Step 3.点击“提交”按钮即可完成产品入库。(特别注意:若数量为正数表示入库,负数则表示为出库,此)如下图:
例:如果产品现有数量5,您想要+5个库存变成10,则入库5
如果产品现有数量5,您想要减5个库存变成0,则入库-5

3、如何对现有入库列表进行编辑?

您需要在入库列表中,点击右侧>>>操作按钮,则会出现订单详情的显示页面,进而可以对入库列表进行操作。点击“提交”按钮即可完成编辑。如下图:
例:如果客户的订单有产品缺货,或者客户想要加单某个产品,您可以直接修改订单,修改完成后系统会提示这个订单所产生的差价,您向客户收/退这个差价即可

Infshops 优惠券管理 FAQ

1、如何编辑优惠券?

您需要点击左侧的导航栏>>>优惠券管理,右上角会有“新建”按钮。
Step 1. 填写券名称和优惠码(必填)。
优惠备注(您可以作为优惠券说明,举例:优惠券先到先得)
Step 2.券类型(必填)
满减券:
例:满100减$10,金额满填写100,立减填写10(如果没有消费要求则写0)
折扣券:
例:满100减10%OFF,金额满填写100,立减填写10(如果没有消费要求则写0)
Step 3. 指定您的客户范围(必选)
如果您需要对指定客户发放优惠券,则选择指定客户名称即可
如果是全部客户发放,则选择全部客户
Step 4.发放总量/限领次数(选填)
如果您对发放总量和每人限领此时有要求,输入相应数量即可(优惠券次数使用完之后,前端优惠券会消失)
Step 5. 设置优惠券开始/结束日期(选填)
选择日期之后优惠券则只会在该日期范围内生效(非设定的日期区间不显示该优惠券)
如果不选日期则默认无截止期
Step 6. 设置发放方式(必填)
公开发放:客户在前端可以看到此优惠券
后台发放:客户看不到此优惠券,但是优惠码生效,客户可以输入优惠码使用该折扣
禁止使用:指优惠券暂停使用,优惠券/折扣码作废。
Step 7. 选择可用范围(必选)
全场通用:此优惠码对全场产品都可使用
指定商品可用:针对您选择的商品生效
指定商品不可用:针对您选择的商品不生效
指定分类可用:针对您选择的分类生效
指定分类不可用:针对您选择的分类不生效

2、客户可以在一个订单上使用多个折扣码吗?

折扣码不能叠加使用。一个订单只能使用一个优惠券/码

3、如何看到使用最多的折扣码是什么呢?

您可以在优惠券管理中,找到折扣名称,在页面中可以看到折扣使用次数。
优惠券前端效果示

Infshops 商店设置 FAQ

账单信息
1、第一次使用Infshops商店有什么福利?

如果您是第一次的使用Infshops的商户,您将拥有为期三天的Trail试用版,您的第一个月只收取您$1/month为新用户的福利。

2、$19.99体验版,$29.99基础版和$59.99专业版有什么区别?

如果您是第一次的使用Infshops的商户,您将拥有为期三天的Trail试用版,您的第一个月只收取您$1/month为新用户的福利。

3、如何升级/更改原有的套餐呢?

您需要前往左侧的导航栏点击>>>商店设置>>>账单信息,点击 “更改套餐”就可以了。
如果您目前为Trail体验版用户,则需要进入商店套餐,选择更符合您的plan就能够完成。

4、付费之后,什么时间能够套餐升/降级呢?

每次更换/升级套餐的支付金额将根据您的账单周期计算,可以随时更改或取消。
升级套餐:如果您选择的是升级套餐,即可立即升级。信用额度指我们会系统计算您当月当前套餐的使用剩余天数进行扣除,进而重新计算升级套餐价格。
(特别说明:如果您是当前版本为$19.99体验版,您想要升级为$59.99专业版,如果说当月为30天,如果当月您只使用了4天,我们会计算您$19.99体验版的未使用天数,为您进行扣除。再收取您升级套餐的价格)如下图:
降级套餐:如果您选择的是降级套餐,将会在本月套餐到期日自动降级成新的套餐,下个账单开始则会开始收取新的套餐金额。

5、购买套餐后,需要哪些操作?

Step 1.如果您是首次购买套餐,您需要在Infshops.com网站上注册您的店铺信息,包含用户名和密码。
Step 2.在您注册完成后,进入后台即可设计您的店铺首页展示内容。
Step 3.完成首页制作之后即可在商品上传页面上传您的商品图片信息及库存情况。
Step 4.只需要复制您店铺的链接或者下载二维码即可登录您的线上店铺,即可完成您移动端网页的基本设置。
如果您已经是Infshops商户,您可以继续完善您的店铺且功能齐全。

6、套餐扣费的名称显示是什么?

在商家绑定扣款的卡的支付账单里扣款账户名称会显示“Infshops”的信息。

收款设置
1、如何设置主要收款方式?

您可以自定义收款方式。
Step 1.您需要在左侧的导航栏点击>>>商店设置>>>收款设置,点击框内“添加线下收款方式”就可以了。
Step 2.您同时需要右滑激活按钮,收款方式才会在前端小程序内看见被激活。
付款说明栏内,指需要向用户展示您是否有额外的说明要求。
Step3.点击提交按钮
收款方式前端示例

配送设置
1、如何设置主要配送方式?

您需要在左侧的导航栏点击>>>商店设置>>>配送设置,右上角会有“添加邮寄方式”按钮就可以自定义您的配送方式了。

2、Infshops的送货服务有什么?

自定义邮寄/本地配送/自取

3、自定义配送区域的格式是什么?

如若是针对省份,请输入省份全称,ONTARIO而不是ON
如果是针对邮编,输入您想针对的邮编和城市即可,需要用逗号隔开

4、配送方式里面的税费是什么?

您可以前往左侧的导航栏点击>>>商店设置>>>税务设置,右上角会有“新建”按钮可以新自定义您的运费税。
(举例如果Cananda post/ups会有额外的运费税,这需要您之前在税务设置里自定义您的运费税,然后新建配送方式时候选择此运费税即可,如果运费没有TAX,选免税即可)
自定义邮寄/本地配送/自取:按照符合您店铺需求的邮寄标准为主,点击右上角 “添加邮寄方式”按钮,则可以编辑您的邮寄方式。
Step 1. 您需要右滑激活按钮,配送方式才会在前端小程序内看见被激活。
配送名称和税费为*必要添写。
Step 2. 备注栏内,您可以作为邮寄说明,举例:编辑多少工作日能送达。用户将在微信小程序前端页面,将产品添加到购物车之后的支付页面中看到您自定义的邮寄方式。
Step 3. “配送区域/包邮价格/最低订单价格/运费” 您可以根据您的商铺需求来自定义邮寄方式。
Step 4. 点击提交按钮即可完成。
(特别说明:只有客户的地址符合您设置的“省份/邮编/城市,并且超过超过最低订单价格的时候的时候”,前端才会显示该配送方式)
自定义邮寄示例:
自定义本地配送示例:
自定义自取示例:
配送方式前端效果示例:

税务设置
1、系统默认两种税

1)免税(针对全部省份都是0税率)
2)默认税(政府默认的针对每个省份的税)

2、如何设置自定义税?

您可以在左侧的导航栏点击>>>商店设置>>>税务设置,右上角会有“新建”按钮就可以自定义您的税了。

3、我是否需要报税呢?

如果您在加拿大的年流水超过30000,则您公司有义务报税,如果低于30000,则可以不报税
特别说明:INFSHOPS只提供技术支持,不对您的税务问题承担任何法律责任